AluaSoul Mallorca Resort (Adults Only) - Cala d'Or, Balearic Islands

Jessica D.

Hemos estado alojados una semana en este hotel y la verdad ha sido genial. Destacar sobre todo la amabilidad del personal en todo momento, hay muchísima gente trabajando durante todo el día y no importa la hora que sea, siempre están felices y sonriendo. Entre muchos nombres, meseras en el buffet como Samiha, Susana, Pili, Carmen, Soraya… en el Kentia Beach Bar Laura, Pedro, Edu, Mahmud, en el bar de la otra piscina Luis G., Paco, Juan…. todos muy MUY amables! esperamos verles en otra ocasion.
La comida en cualquiera de los turnos esta muy bien, puedes comer mucho o comer normal, es un hotel pensado para tenerlo todo sin necesidad de salir de el, te cansas del buffet? pides cita en cualquiera de sus otros restaurantes y cambias un poco, entretenimiento durante el dia, bajas unas escalerasby estas en la misma playa, ademas que si tienes el todo incluido las hamacas las puedes utilizar, es el hotel quien las abonara al ayuntamiento. Que sea el hotel solo adultos es una gozada, es la primera vez que he ido a uno y repetiremos, hay mucha tranquilidad. Es cierto que hay muchos ingleses, y que hay mucho extranjero, pero te hace el personal sentirte muy querido. La unica pega que podría poner, es que para personas con mas edad, y con problemas de andar no hay buen acceso a la playa o a la piscina si no es por las escaleras que hay o dando la vuelta a todo el hotel por fuera, deberían hacer algo para mejorarlo ya que pensando en traer a mi abuelo no lo vería viable en este alojamiento. Pero por todo lo demas es el mejor hotel que hemos visitado en mallorca sin duda.
No hace falta alquilar coche, se puede gestionar el que te traigan y te lleven, te ahorras bastante. Hay un buen caminito por el puerto que llega si quieres al centro de Cala d’or. Hay supermercados a 2 minutos y los jueves ponen un mercadillo muy acogedor. Las vistas desde arriba son increibles.

Gorane R. R.

Nuestra experiencia en AluaSoul Mallorca ha sido fantástica. El hotel está en un lugar privilegiado, con la preciosa Cala Egos a pie del hotel, lo que lo convierte en un sitio ideal para relajarse y disfrutar.

Queremos destacar el trabajo y servicio de todo el personal, tanto de quienes están cara al público como de quienes trabajan detrás. Hacen que la estancia sea inmejorable.
Y nos gustaría hacer referencia a algunos de ellos y algunas de ellas.

🔹 Animación: Jaime, Marian y Martin son increíbles. Nos hicieron pasar momentos inolvidables con el aquagym, aquadance, los bongo-bingos y las clases de baile. ¡Sois los mejores!

🔹 Kentia Bar Piscina: gracias a todo el equipo (Curro, José, Franco, Bader, Eneko, Edu, Laura, Pedro…), y en especial a José Miguel, que con solo mirarnos ya sabía lo que queríamos.

🔹 Terra Restaurante: Fernando (esa pasta al queso fue maravillosa 😍), Hamdy (siempre atento y con una sonrisa), Sigma (en la zona de fruta) y el chico del sushi en las noches asiáticas.

🔹 Marea Restaurante: Rossuan, Jordi y el cocinero que nos sirvió el postre, todos geniales.

🔹 Recepción: José nos explicó todo de maravilla el primer día, y tanto Mayte como Raquel siempre resolvieron nuestras dudas y ayudaron con las reservas de restaurantes.

🔹 Limpieza: en general impecable. En especial agradecer a Sandra y a otra señora del tercer piso (no recordamos el nombre), por su amabilidad y cuidado.

Como único aspecto a mejorar, los ascensores, que necesitan una renovación puesto que no iban correctamente.

Han sido 12 días que se nos han hecho cortísimos. Sin duda repetiríamos.
¡Gracias a todo el equipo por hacerlo tan especial!

andereno

Nos hemos alojado en este resort durante una semana, en régimen de TI y con my favourite club incluido. Por un lado, destacar la calidad humana y profesionalidad de todos sus trabajadores. Por otro lado, la comida, para ser buffet era de una gran calidad; y sabor. Punto aparte los restaurantes como el Nubium donde nos encantó el mesó degustación y el Marea, donde pudimos comer platos riquísimos. Por último, el favourite club te daba la opción de desayunar todos los días junto al mar, con tostadas realmente elaborados y muy ricas así como el acceso a una piscina exclusiva donde daba gusto estar leyendo por ejemplo, por la tranquilidad que habia. Hemos disfrutado de un ambiente de relax y descanso en un entorno maravilloso. Por poner algún aspecto a mejorar, las duchas están empezando a quedarse antiguas (al menos la nuestra) y la calidad del agua (aunque ya se sabe que en la islas es así). Muchas gracias a TODOS sus trabajadores porque de verdad que han sido de un trato excepcionalmente agradable.

Ramón H. D. D.

Pues actualmente estoy alojado en el hotel, e iré actualizando la reseña.
Tengo una reserva de 5 días en régimen de todo incliido
Para empezar, las tumbonas desde las 8 de la mañaña reservadas con toallas sin que la gente esté, todo ingleses y alemanes.
Las piscinas pequeñísimas para tanta gente, en la piscina grande hasta meten colchonetas..... Con eso ya lo dice todo.
El buffet de la comida deja mucho que desear.. Comida básica sin sabor, obvio que había fish a chips para los los preciados ingleses... No saben comer...
Dia 1
La habitación 2105.. Pierde agua de la ducha a raudales, todo el baño empapado, a ver si lo arreglan ( se lo hemos comentado) El agua de la ducha es salada, Cuidado!!!!
EN EL TODO INCLUIDO NO TE INCLUYEN UNA Botellas DE AGUA en las comidas o cenas.
Los horarios de comidas adaptados a ellos..
LA PISCINA CIERRA A LAS 18:00 Donde se ha visto eso en España 🇪🇸?
En fin un hotel hecho para ingleses que no saben que es comer y educación
Día 3
Arreglaron la ducha.... Siliciona a tope y listo
Hoy la habitación la arreglaron a las 15 horas, como mínimo, se llevaron las toallas y no dejaron nuevas...
Hacen la cama y ya... El baño lo miran por encima.
La dirección del hotel se puso en contacto conmigo, pera saber de mi estancia y que le comentara el porque de la reseña, al comentarle la situación, la gerencia del hotel ( Maru) hizo todo lo posible para que lo que nos quedara de estancia fuera lo más satisfactorio posible, quiero decir que por el momento lo han conseguido y nuestra visión frente a los días anteriores a cambiado.
Día 5
Al hacer el check out, las maletas nos las han guardado y nos dejaron quedarnos en el hotel hasta la recogida del autobús hacia el aeropuerto 17:25
Tambien nos dejaron las pulseras del todo incluido, eso es un detalle por parte del hotel.
Hoy día 26 de junio estaban poniendo las sombrillas y hamacas en la playa.
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Contesto al hotel en su contestación a las bebidas, LAS BOTELLAS DE AGUA NO ESTÁN INCLUIDAS EN LA MODALIDAD TODO INCLUIDO, tampoco en el" My favorite club," ( 25€ por persona al día) Si la pago claro que me la dan, es obvio...
Las tumbonas... Lo mismo de siempre estamos haciendo todo lo posible... Una vergüenza.
La comida, claro que la mayoría no se queja, no saben lo que es comida mediterránea, con que haya fritos les llega.
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Reseña especial a Maru, la atención de esta chica es de 10, nos consiguió una sombrilla y su atención es impecable.
Otra reseña especial a Marcelo, metre de uno de los restaurantes a la carta, gente como Marcelo es imprescindible en este tipo de hoteles, vale oro!!
Reseña especial a Pili (camarera) atención de 10.
Como crítica constructiva, ponerles a los camareros camisas o polos de manga corta, queda mejor y no sufren con el calor.

Por cierto el hotel no tiene servicio de hamacas y sombrillas.. un hotel de playa.....

Empecé con una visión del hotel nefasta, y gracias a la atención del personal del hotel ha cambiado mi visión totalmente, se dieron cuenta de la situación y lo han revertido totalmente, todos cometemos errores, lo importante es darse cue ta y solucionarlos.
Por ello paso de una estrella a ponerle cinco.

Rubén T.

Una estancia todo incluido de 10 en el AluaSoul Mallorca ⭐️

​Nuestra estancia en el AluaSoul Mallorca ha sido maravillosa. El entorno es único, con la cala Egos justo al lado, y lo mejor de todo: el equipo humano.

Queremos agradecer a todos, tanto a quienes vemos cada día como a quienes trabajan detrás, porque se nota el esfuerzo y cariño con el que hacen las cosas.

​Animación: Jaime, Marian y Martin nos hicieron vivir momentos divertidísimos con las actividades. ¡Gracias por vuestra energía y cercanía! 🎉

​Kentia Bar Piscina: Todo el equipo fue genial (Curro, José, Franco, Bader, Eneko, Laura, Edu, Pedro...), pero un especial reconocimiento a José Miguel por anticiparse siempre a lo que necesitábamos. 🍹
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Restaurante Terra: Gracias a Fernando, Hamdy y Sigma con su simpatía y energía. También a Antonio por su gestión y buen hacer.
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Restaurante Marea: Rossuan, Jordi y el cocinero de los postres nos atendieron con mucha amabilidad. 🍰

​Recepción: José nos lo explicó todo el primer día, y Mayte y Raquel siempre dispuestas a ayudar. 😊
​Y por supuesto, gracias al equipo de limpieza y en especial a Sandra por la atención en el tercer piso. ✨
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Fueron 12 días perfectos que se nos hicieron cortos. Nos vamos con ganas de volver y con muy buenos recuerdos. ¡Hasta pronto! 👋

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Instalaciones muy completas , mucha variedad en el buffet y cada día una temática . Hemos estado una semana en régimen TI y My favorite Club , y ha sido genial , vistas increíbles un spa coqueto con sauna para usar cuando quieras y si destacará algo sería sobre todo . La calidad del personal , sin muchos pero quisiera hacer una mención especial a Elwira y Ross que han echo una estancia inmejorable

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Nosotros hemos estado super a gusto, cosas que nos gustaron:|Habitacion fantastica , reservamos con vistas al mar que merece la pena ( junior suite pero sin favorite club)|No hay colas NUNCA en los comedores, eso es muy dificil de conseguir. El comedor del buffet es super espacioso y cómodo , la comida pues muy bien, bastante variada, muchas ensaladas, quesos y pan y postres muy ricos.|El desayuno hasta las 11!! eso lo hay en pocos hoteles|El solarium de arriba, super tranquilo y sin aglomeraciones.|Las otras piscinas sí que s ponen un poco agobiantes pero para bañarte la playa siempre es la mejor opción.|El entorno es idílico y hay cerquita zona d tiendas , farmacia y estanco. Lo básico que se pueda necesitar.|El personal en general muy amable, las cenas a la carta super bien y con vistas increíbles.Nosotros estamos acostumbrados a las islas, cero dramas con horarios y con idiomas, de verdad, es un hotel estupendo.

Vinifresh R.

Hemos pasado 4 agradables días de vacaciones y hemos disfrutado un montón. Destacar el servicio del personal, especialmente a Rossuan del restaurante Marea y a Jaime de entretenimiento por su gran vocación de servicio y profesionalidad, han hecho que nuestra estancia fuera mucho más divertida.
El hotel tiene una ubicación privilegiada con una Cala preciosa, el desayuno nos pareció bien variado y completo y las áreas de piscina son muy cómodas.