Aquum Spa & Wellness - La Pineda, Tarragona

Oscar C.

En general, el lugar está bastante bien para pasar un rato agradable y relajante. Decidí regalarle unos masajes a mi pareja y, la verdad, salió muy contenta con el trato y la experiencia. Las instalaciones, especialmente las piscinas y los circuitos, están muy bien organizadas, limpias y adecuadas, lo que le da un toque de calidad al servicio. El ambiente es tranquilo y perfecto para desconectar del ajetreo diario. Sin duda, creo que repetiría la experiencia, ya que cumplió nuestras expectativas y nos ofreció un buen momento de relajación. Muy recomendable para quienes busquen un plan de bienestar

Albert L.

La instalación es simplemente moderna y espectacular.
Vestuarios correctos, cómodos y límpios. Taquillas para dejar tus objetos personales sin necesidad de poner 'el euro'.
Circuito termal muy completo (3h). Piscinas con diferentes temperaturas, comunicando con piscina exterior y jakuzzi.
Si quieres marcar la diferéncia, merece pagar el suplemento para ir a zona Club con acceso a áreas exclusivas y relajantes del mismo recinto, donde incluso podrás tomar alguna infusión si te apetece.
El personal de recepción, amable y atento.
Recomiendo ir entre semana para evitar bullicio de gente, mayor disfrute y tranquilidad.
Seguro que volveré.

Aitor B.

Las instalaciones y circuito son muy buenos. El problema es el personal de recepción. Es un problema que ocurre de manera sistemática. No tienen buen trato hacia el cliente. Esta vez es la que me ha animado a realizar el comentario.

Tenía que pagar 100€ y por error me cobraron 10€ con tarjeta. No me di cuenta de este error. Estando dentro del circuito, en bañador delante de otros clientes me vinieron a buscar enseñándome los tiquets y reclamándome salir para pagar. Pedí pagar al acabar el circuito que inicialmente no aceptaron. Posteriormente sí. Al salir revisé el cargo y ya con gafas y seco pagué en recepción.

Pagué a otra empleada y me quejé de las formas de lo acontecido. Sin ningún trato de respeto y comprensión me cobró. Volví a quejarme y se despidió de mí. Es de mal gusto que me acercase yo a recepción, comprometido a pagar, y no reciba una disculpa sincera. Hubiera sido muy fácil siendo otra empleada y haber actuado de forma más amistosa.

La situación ha sido incómoda y creo que no es de recibo. No me imagino el bochorno que podría haber sido esta situación con una persona más mayor. Lo peor de todo es la incomprensión de mi desacuerdo en las formas. Cuando claramente no puedo salir de las instalaciones sin que me vean.

Laura L. A.

Considero que la relación calidad precio es totalmente desorbitada. La cantidad de personas que había esta tarde estoy segura de que pasaba el aforo máximo permitido. Entiendo que sea un negocio y el objetivo sea ganar dinero, pero abarcar mucho implica dar un mal servicio al cliente.

Por otro lado, considero que deberían restringir la entrada a niños o habilitar un espacio para ellos y las familias. El establecimiento no deja de ser un espacio destinado al descanso y el relax y la cantidad de niños (que se comportan como tal) impide poder relajarse.

Rost F.

Este lugar es increíble para pasar un día de spa. Tiene de todo: saunas, jacuzzis, piscinas (interiores y una exterior que mola mucho), hamam, piscinas de agua fría (18°, perfectas para refrescarse) y hasta una habitación de 0°C con hielo y agua helada (sí, helada de verdad, para los más atrevidos).

La verdad es que todo está súper bien cuidado, y se nota que han pensado en cada detalle para que te sientas como en un lujo total. Es ideal para desconectar, relajarte y darte un capricho.

También nos han gustado los masajes con piedras calientes. No son los mejores masajes que he tenido, pero aún así están muy bien y complementan la experiencia.

Si cogéis el pack de pareja que incluye el masaje y la cena, debo decir que la cena no ha valido la pena. Bastante regular. Además si usáis el pack durante un fin de semana, se cobra suplemento. Y varios platos tenían suplemento también. No recomiendo el entrecot.

Si buscas un plan para celebrar algo especial o simplemente mimarte un poco, este sitio es una apuesta segura. Te va a encantar!

Noelia G.

El spa esta muy bien pero hay cosas que mejorar. Chorros que les cuesta un buen rato que vayan... Y el espacio para los niños, que parece el polo norte, agua mas fria que las piscinas de los mayores, mi hija no quiso ni tirarse por el tobogan. Siendo un mini espacio para ellos deberían mirar los grados. Si no quereis que se os pongan malos, no los metais alli. Las chicas de recepción muy majas.

lo L.

Las chicas de la entrada son unas bordes. Que pena que no todo el mundo sepa inglés porque supongo que si las contratan es por esto nada más porque trato al público 0,muy verdes. Y repito porque el lugar me gusta obvio . 🤗

Ivan G.

Uno de mis spas favoritos. Solemos ir al anochecer y el ambiente es fantástico. Si la gente colaborase y fuera más silenciosa ya sería perfecto. En esta ocasión le regalé a mi pareja un tratamiento Mar Muerto y salió encantado y muy muy relajado. Ya tengo ganas de volver 😍 Eso si, en esta ocasión el agua me pareció que estaba un pelin fría, especialmente la de la piscina exterior. Tampoco se notaba mucho la calefacción y el ambiente era bastante fresco.