Hotel Puertobahia & Spa - El Puerto de Sta María, Cádiz

Ana M. F.

Hotel correcto para descansar con acceso directo a la playa. La habitación estaba limpia y era amplia. |El buffet fue variado. Me aseguré varias veces de las opciones sin gluten y si bien es verdad que me ofrecieron adaptar platos del día (por ejemplo pasta, patatas fritas...) había que avisar por la mañana y el resto de comida se basaba en llegar rápido al buffet para que las cosas no estuvieran en exceso contaminadas, nadie me sacó el plato de la cocina nunca y eso que todos los días preguntaba lo que podía comer. Postre como siempre para un celiaco fruta, se agradecería aunque fuese un helado en tarrina individual |Respecto al desayuno si que me hacían pan y cruasan sin gluten pero lo metian en el microondas por lo que estaba incomible, y no pude tomar café con leche ni un día porque la máquina estaba contaminada y lo único que me ofrecieron a cambio fue esperar a que abriera la cafetería y pagarme yo el café.|

Alberto M.

Muy recomendable!! La ubicación, las instalaciones y sobretodo el trato de los empleados, quiero destacar especialmente a Francisco y Miguel de recepción. Tuve que hacer una modificación en la reserva y colaboraron para solucionármelo, iba con mi madre y mi hija de 6 años y fueron muy amables en general pero especialmente, teniendo un par de detalles con la niña. Enhorabuena y gracias. Volveremos!

gollem

Lo primero es que no nos dejaron cancelar por la Dana y aunque es verdad que no llovió apenas tuvimos una retencion a la altura de Lebrija en la que el agua estaba al borde de la carretera y nos asustamos. No era necesario por unos euros. Lo siguiente es que cuando llegamos había una cola enorme y no nos dimos cuenta que había que coger número. Al llegar y explicarle a un recepcionista con gafas que no habíamos visto el monitor de números desde el lateral de la recepción no lo aceptó y nos hizo esperar 11 números para hacer la entrada. No se lo creía ni la gente de la cola. 3/4 de hora para hacer el check-in. Para no volver.

María M.

En mi opinión, le sobra una estrella.
Es caro para lo que es.
Nos alojamos solo una noche y la habitación que nos dieron olía muy muy fuerte a humedad.
Habíamos pedido una habitación con cama doble y sin embargo nos dieron una habitación con dos camas pequeñas juntas que se veía que eran supletorias (de estas con ruedas). He de decir que los colchones eran cómodos.
Las habitaciones no están nada insonorizadas por lo que el descanso se hace bastante difícil, ya que se escucha el más mínimo ruido. Además, el servicio de limpieza empezó en la habitaciones de al lado a las 8 de la mañana, así que nos despertaron temprano.
En el baño, se sale el agua por todas partes de la ducha. A favor diré que estaba bastante limpio el baño.
Pese a que estamos en octubre, la piscina estaba abierta así que decidimos darnos un chapuzón, sin embargo el hotel no tiene servicio de toallas (la mayoría de los hoteles de playa lo tienen)
A su favor diré que la ubicación junto a la playa de Valdelagrana es inmejorable.
En base a lo que nos costó, yo no lo recomendaría

Sofia

Efectivamente como bien era hace poco tiempo de 3 estrellas así debería de seguir . Por qué para 4 no están preparados . Falta de personal , de comida , variedad y cantidad .

Los trabajadores muy amables , el sitio muy bien ubicado , la playa del hotel preciosa , está en el mismo paseo marítimo y muchos restaurantes y de todo alrededor .
Pero el hotel tal y como está , debería de tener 3 estrellas . De echo en las toallas , papeles aún tiene 3.
No lo han cambiado aun en todos los sitios .

Para 4 estrellas no está preparado .

Mariano V.

Hotel muy bien situado en primera linea de playa. La comida variada, abundante, con buen producto y servicio de plancha. El servicio de habitaciones muy bueno. La única pega es que en la piscina prácticamente no se hace pie en ningún lugar, aunque es de destacar que siempre babia hamacas disponibles. Estuve 6 días en agosto y los dos últimos hubo muchos mosquitos.

Irene C. S.

Honestamente, siempre me ha gustado este hotel. He ido muchas veces con mis padres y desde hace un tiempo con mi pareja en varias ocasiones porque la zona me encanta. Sin embargo, esta vez tengo que decir que el trato con el hotel ha sido pésimo. Reservé una habitación para el puente de noviembre pero me vi en la obligación de cancelar la reserva debido a las condiciones meteorológicas que azotan la zona (fuertes lluvias, inundaciones, alerta roja...), condiciones que se han comentado en múltiples medios de comunicación, llegando incluso Protección Civil a aconsejar encarecidamente que no se realizasen traslados a la zona por posibles riesgos. Al trasladar esta preocupación al hotel, esperaba cierta comprensión por su parte (entiendo que por políticas es probable que tuvieran que cobrarme cierto importe por la cancelación tan próxima a las fechas), sin embargo, lo único que conseguí fue que ipso facto se me cobrase la mitad del importe de mi reserva sin que me dieran algún tipo de alternativa o esperasen una confirmación de la cancelación por mi parte. Sinceramente, muy disgustada y decepcionada con la gestión.

Fernando P.

Spa con todo y chica muy simpática y lo explico todo. Recepción atentos y sobre todo Irene nos dió información que no sabíamos. Apertura de puertas de piscina tardaron media hora en abrirlas falta de comunicación entre mantenimiento y recepción. Por eso una estrella menos. Un sabor agridulce ya que teníamos planeado los tiempos antes de irnos ver la piscina ya que no nos había dado lugar verlo . Un saludo y hasta pronto.