Playa Esperanza Resort - Playa de Muro, Balearic Islands

Isaac R.

Soy mallorquín y este hotel siempre llamó mi atención. Asi que aproveche un aniversario de boda para ir a celebrarlo ahí. Nos dieron una habitación superior y tuvieron un servicio de 10. Desayunar o cenar en el comedor al lado de la playa no tiene precio. No que decir de la comida. Excepcional. No es el hotel más barato, pero vale cada € que pagas. Fuimos en mayo del 2024 y volveremos cuando podamos.

maria T. N. V.

Este hotel es una maravilla. Todo es perfecto. La playa es igual que las playas de Caribe, arena blanca y agua cristalina.

El personal del hotel es sumamente amable, te hacen sentir como en casa.

Todo está impecable, las habitaciones tienen unas vistas preciosas. Yo estuve en una habitacion con vista frontal al mar, con dos paredes de cristales de techo a piso con unas vistas impresionantes sobre el mar.

La situacion del hotel es maginifica, con una parada de bus justo en la puerta y mucho restaurantes y tiendas en la misma calle. El Spa es maginífico con piscinas caliente y fria, baño de vapor y sauna. También hay un gimnasio muy completo.

El desayuno es impresionante, no falta absolutamente nada, y todo con muy buena calidad. Es un placer llegar cada manñada a desayunar y ver tantas caras amables y sonrientes por parte de los empleados.

Encuentras tumbonas por todas partes, alrededor de las piscinas y en los jardines. No hay necesidad de despertarse temprano para asegurar tumbonas.

Tiene unos salones privados con televisor de pantalla muy grande, lo cual se agradece cuando hay futbol o partidas de tenis, por ejemplo.

Tiene ademas un supermercado dentro del hotel. Todo es comodidad.

Apesar de ser un hotel grande, tiene una atmósfera muy familiar. Unas horas después de llegar ya conoces al personal de recepción y del restaurant. Todos son súper amables.

Lo recomiendo vivamente!!! Yo, por seguro volveré.

maria J.

Hotel maravilloso, somos una familia española que llevamos 4 años viniendo a este hotel. Como sugerencia a mejorar, las tres piscinas estaban muy frías, incluso la climatizada (una pena porque lo avisamos cuando llegamos porque hacía frío a pesar de ser finales de julio y ni los niños querían bañarse). Los shows nocturnos son muy divertidos, destacando Elvis y motown. Sería genial si algún año hubiera uno de flamenco. El kids club una maravilla! Genial el cine nocturno! Y espectacular el buffet. Eso sí, los precios han subido mucho este año con respecto a años anteriores

B R.

La tercera vez que nos alojamos en este resort. 2019, 2022 y hemos vuelto este agosto de 2025, y si nuestras estancias anteriores fueron estupendas, este año, el resort ha superado nuestras expectativas. Las instalaciones siguen estando muy cuidadas y todo con mucha limpieza. Los apartamentos renovados con mucho gusto y funcionalidad. Las zonas comunes preciosas. Respecto a la comida, este año hemos ido con media pensión, y el desayuno bueno y variado, aunque la cena algo más floja. Asimismo, aunque entendemos que las bebidas no estén incluidas en la cena, no se entiende que no dejen utilizar las máquinas de agua que se utilizan en el desayuno, cuando el suministro de agua de grifo para beber es un derecho del consumidor desde hace ya tiempo amparado y regulado por ley.
Respecto al personal, absolutamente todo el personal sin excepción (supermercado, recepción, spa, limpieza, restauración...) han sido amabilísimos, haciéndote tu estancia muy agradable.
Por otra parte, aun contado con máxima ocupación en la fecha en la que hemos estados alojados, en ningún momento hemos tenido sensación de resort masificado, ni en las zonas de piscinas ni en las zonas comunes. Asimismo, muy buena organización del restaurante tanto en desayunos como en cenas. Repetiremos por cuarta vez con total seguridad.

Lorena M.

Meliá no cobra por el alojamiento de bebes de menos de 2 años.
Aún así la política del hotel si vas con un bebé de tres meses el cual duerme contigo en cama te hace reservar una habitación de gama más alta, lo cual sube el precio, más incluso que si mi hijo tuviera 14 años y disfrutara de la media pensión.
Por tanto el alojamiento del bebé sale "gratuito" siempre y cuando pagues el suplemento por tener la habitación superior, ya que en una habitación simple no te permiten estar con un bebé. Nosotros no necesitamos habitación superior ya que no necesitamos suplemento de cuna, aún así sería la única manera de alojarnos. Por ello, no he escogido esta opción de Meliá.

Nagore G.

Llevamos 4 años viniendo y nos parece un hotel increíble para familias. La playa al frente increíble y no masificada, piscinas de sobra y no muy llenas ( pero este año frías incluso laq llaman climatizada q no lo es), un buffet genial con un servicio espectacular grandes profesionales y amables ( aunque para nosotros la calidad de la cena ha empeorado y nos parece injusto el cobro del agua ala noche, se supone q una jarra de agua es un derecho, es muy cara), un mini club increíble en dimensión y contenido con Marijose al mando q siempre nos atiende con amabilidad y generosidad y un equipo de animación muy agradable. Son embargo el horario de animación esta pensado en horario para personas de fuera y creo que eso hay q cambiarlo cierran muy pronto habiendo muchas cosas a la hora de comer y nada por la tarde es una pena.... El cine que han añadido y el aumento de actividades un acierto la verdad . A la noche motown y Elvis muy bien, ahora me da pena que se haya quitado magia o otro tipo de actuaciones. La música aburre a algun@s peques y se agradece tener variedad ,otros años me ha gustado más.

La renovación de apartamentos genial ( sugerencia añadir escurridor de platos y tapa microondas para ayudar a la limpieza) equipo limpieza impecable y supervisora majísima. Ahora , ha sucedido algo que nos ha dado mucha pena. Cuando llegamos teníamos dos nidos en la terraza.uno de un ave más grande con sus huevos q no hacía nada.malo más q.pasarse el día ahí y unos pajaritos peques que tenían a sus crías en un agujerito en la tejabana. Pues bien un día sorpresa, habían puesto una piedra en el agujero y por lo tanto acabado con los pekes y habían tirado el nido con huevos. Menuda tristeza pa nuestros hijos...me sorprende que un hotel que ayuda a gatos y parece ser amable con animales , haga estas cosas...me parece cruel, si no se quieren nidos poner solución antes de que haya pero no acabar con ellos una vez q están, es triste.

Por lo demás recomiendo mucho el hotel y decir q en recepción tb todo facilidades.gracias por la hospitalidad

Alex

Aquí lo tienes todo: arena blanca a un paso, piscinas climatizadas, menú bien variado. El mini club y las zonas verdes amplias son un lujo para ir con peques. El equipo es amabilísimo. Vacaciones completas.
Qué gozada de sitio, sales del hotel y ya estás en la playa, o en una piscina, o en el spa… El desayuno buffet merece otro aplauso, y el personal te trata mejor que en casa. Perfecto para ir con pareja sin complicarse.

Sabela P.

Un hotel perfecto!!!
Estuvimos hace un par de semanas de vacaciones mi familia y yo y la experiencia fue maravillosa.
Nos alojamos 4 noches, en suite, muy cómoda y amplia. El edificio nos pareció muy tranquilo y silencioso por lo que el descanso estuvo asegurado. No hubo ruidos ni las habitaciones colindantes fueron una molestia en ningún momento, cosa que se agradece enormemente (a pesar de estar casi completo).
Viajamos con nuestra hija de 15 meses y el hotel nos pareció muy cómodo para ir con niños.
El personal muy amable y proactivo, todas las personas que nos atendieron desde el primer hasta el último día fueron encantadoras.
El buffet tanto de desayuno como de cena tenía mucha variedad, todo muy rico, muchas opciones saludables y de calidad.
La experiencia ha sido increíble, superando nuestras expectativas.
Quisimos hacer late check-out el último día pero no fue posible, ya que la habitación ya tenía reserva, sin embargo pudimos quedarnos en las instalaciones disfrutando de la piscina, playa y tomando algo sin problema alguno.
Si volvemos a la isla estamos seguros de que repetiremos!!!!!