Serena SPA Grums Hotel - Barcelona, Barcelona

Harinder P. S.

Esta tarde vine al Spa, Helena de recepción me atendió muy bien y Des me hizo un masaje súper relajante, me ha quitado el dolor de espalda que tenía hace mucho. Volveré seguro! 🥰

Alessia N.

Trato genial, nos explicaron todas las zonas entre ellas hidromasaje, sauna y baño turco, además de indicarnos el orden para que disfrutásemos mejor de la experiencia. Además, nos dejaron estar más tiempo del contratado y nos dejaron ducharnos con calma para luego darnos una copa con unas chuches. Volvería a ir sin duda, muy buen spa calidad-precio.

Erik T. M.

Primera vez. Hemos venido como regalo de Navidad y la verdad que es todo un acierto. En recepción, Des ha sido quien nos atendió. Muy amable y nos ha introducido el spa a la perfección.

En nuestro caso, hemos tomado zumos, y venían acompañados de unas chucherías para picar.

Es un sitio acogedor, y al haber poca gente, se ha hecho muy familiar.

Cuando hemos terminado el spa, hemos tomado un masaje de 25 minutos.

En mi caso, Zizi ha sido quien ha hecho el que es mi primer masaje. Ha sido genial. Los 25 minutos se han hecho cortos y muy relajantes. Mi espalda y yo lo agradecemos de corazón.

Muy buena experiencia para quien se anime a probar. Nosotros seguro que volveremos.

Maria R.

Le regalamos la experiencia a una amiga y veníamos un poco a ciegas. La verdad que el spa en si como espacio esta bien, tiene unos pulsadores táctiles para activar los chorros… misión imposible, a cada rato tenia que venir una chica a ayudarnos o directamente ni los activábamos, eso nosotras y todas las demás personas que estaban allí , que no eran pocas.Nos dijeron que seriamos 6 personar, pero no fue así, éramos 9 en la mayor parte del tiempo… demasiada gente para lo que se ofrece.
Si no estas instalado en el hotel aun menos te recomiendo venir. Un vestuario con una sola ducha, con espacio para dos personas, como mucho tres, muy agobiante.
Nos lo tomamos con humor pero NO lo recomendamos ni tampoco repetiríamos.

Sara L. C.

Ha sido una experiencia muy relajante y compartido con amigas, súper guay!
El circuito termal es acogedor y la sauna de eucalipto me ha gustado mucho.
Luego hemos pasado al masaje y Tamara tenía unas manos de oro, te quedas como nueva.

Adri E.

El spa es muy bueno y las chicas de la recepción Helena y Des son súper amables 🥰 lo recomiendo!

Míriam

Contratamos una experiencia de desayuno con spa y fue más que genial: el desayuno delicioso, tipo bufete, y el spa muy relajante, todo muy limpio y cuidado. Nos invitaron a una copa de cava o zumo. El personal, tanto de la recepción y la sala del desayuno, como el del spa, simplemente, maravilloso: nos ofrecieron un trato amabilísimo, super profesional y pendientes de que no nos faltara de nada. ¡Mil gracias por todo!

Verónica D.

Fuimos el pasado miércoles al spa. En primer lugar quiero puntuar todo el servicio. El personal del spa tanto la recepcionista como la masajista un trato excelente. La atención del recepcionista pésima... entramos y preguntamos por el.spa que teníamos cita íbamos a coger el.ascensor y el recepcionista nos dijo que el ascensor nos dijo que no ya que no iba al spa... bajé con mi madre que tiene cierta poco movilidad en las escaleras por su problema en las rodillas y con cierta dificultad pude ayudarle a bajar... el ascensor funcionaba perfectamente y como era normal.el ascensor llegaba al.spa...
Total.que el recepcionista ni lo sabía...
Con respecto al spa... si que tengo que decir que el spa estaba reservado para nosotras 1 hora.... pero no estaba del todo lo.suficientemente limpio, lo.suficientemente acondicionado para disfrutar sin frío en el spa. El agua no estaba lo suficientemente caliente. Los chorros y el jacuzzi no funcionaban correctamente después de varios usos se paraba y no volvían a funcionar hasta un rato después. Por otro lado la.masajista fue muy amable y el masaje lo hizo perfectamente y mi madre quedó encantada y súper relajada. La recepcionista del spa muy amable y me sirvió el té perfectamente servido en el spa mientras esperaba durante el masaje. Por otro lado no nos cambiaron las toallas ni nos dieron toallas secas para la ducha. Tuvimos que volver a pedirlas. El vestuario junto a la.ducha y baño era un estancia muy pequeña el.suelo.estaba mojado y sucio con pelos, solo había un gel para cuerpo y cabello nada de mascarilla o suavizante. El secador al minuto dejó de funcionar y tuve que salir con la toalla al pasillo con el frío que hacía en esa estancia tránsito hasta la recepción de spa y pedir un secador que funcionase. Cobraron el servicio antes... pero será una norma de ese hotel... eso no lo había visto en ningún hotel. Para concluir el spa es sencillo pero necesita un poco más de mantenimiento... y que la temperatura es más bien fresca para ser un spa y en noviembre. En general y solo por el servido le doy un 3 de 5.