Spa Complejo Rural Las Abiertas - San Bartolomé de las Abiertas, Toledo

Cristina R.

Una pena el complejo, ya que podría gestionarse mejor.
No hay recepción, no se respetan los horarios(tenía a las 20 h spa y después de esperar media hora no podía ni cambiarme en el vestuario porque seguía invadido por familias) decidí no entrar porque no era para relajarse.
Carece de control.
No pude apagar el acc en toda la noche y casi me ahogo porque se queda bloqueado y no tiene la caja de activación o desactivación de luz en la habitación.
La cama, un engaño, ya que pedi cama extra- larga y me pusieron 2 camas juntas y hundidas.
Iba a descansar y me cansé más.
No lo recomiendo, el lugar podría ser espectacular si invirtieran en buena gestión.
Sinceramente me llevé un chasco.
Con razón el precio es más barato.
La comida es regular tirando a mala.
Falta información total.

No volveré.

hilario O.

Llamamos por teléfono y no nos avisaron que una de las partes del spa estaba averiado ( aunque la sensación es que querían cerrar cuanto antes y no lo pusieron en funcionamiento). Estuvimos una hora , todo precipitado y al terminar quedaba una empleada que habían dejado sola para cerrar en cuanto saliéramos. Todos habían desaparecido. Las cuentas estaban mal hechas y al salir por la puerta , la empleada ya estaba lista para marcharse inmediatamente detrás. La sensación fue que estábamos estorbando por elegir un día que no les venía bien.|No sé, un poco triste y poco acogedor.

María J. R.

De la Casa Rural no puedo opinar porque no me he alojado, hice una reserva para comer el fin de semana.|Pedimos dos risottos para comer, en caso de que no lo tengan hecho en el momento porque el arroz se pasa, se tarda 20 minutos en hacer.| Al cabo de estar 30 minutos sentados en la mesa, cuando estabamos esperando que sirvieran ya la comida de un momento a otro, se acerca un grupo numeroso a comer que estaba alojado y pide la comanda, acto seguido se acerca el camarero y nos dice que lo lamenta mucho, pero que no hay risotto suficientes para todos, que les quedan solo ocho raciones y que pidamos otra cosa, y se da cuenta al cabo de 30 minutos que no hay suficiente, manda huevos, no se puede desvestir a un santo para vestir a otro, nos dejó sin risottos para darselos a los de la mesa de al lado que se sentaron media hora después que nosotros por el mero hecho de estar alojados. Porque ya eran las 15:10 de la tarde, si no me hubiera levantado de la mesa y me hubiera ido, como el anuncio "si no hay casera, pues nos vamos", pero la casa rural está en medio de la nada, bien a las fueras de un pueblo que son cuatro entre perros y guarros, la ciudad más cercana esTalavera de la Reina a veinte minutos en coche, de haberlo sabido en el momento me hubiera ido. Es más cuando llamé por telefono para hacer la reserva en el mismo día pregunté previamente tanto por el menú, como por el precio y la chica que nos atendió nos dijo que había risotto de primero.|De segundo había para comer: codillo, filete de ternera a la plancha y bacalao con pisto, a cual peor el codillo estaba tan seco que la carne estaba bien pegada al hueso, las patatas duras y lo trajeron sin nada de caldo, comerse un codillo a palo seco hay que tener además de tragaderas unas buenas muelas, el filete de ternera más de lo mismo además de que no lo veo para un menú de fin de semana, un triste y simple filete sin más en cualquier bar de carretera se come mejor y por menos dinero, en cuanto al bacalao con pisto no había quien se lo comiera salao a más no poder estaba en salmuera y el pisto muy ácido por el tomate, no hacia nada más que comer pan y beber agua para matar la acidez del tomate y la sal.|En definitiva 25 € por un menú de fin de semana me parece prohibitivo, un filete de ternera con patatas es el típico plato combinado que te ponen en cualquier bar, solo faltaba el huevo frito. |Creo que por 25 € podían haber ofrecido más variedad y calidad.|Desde luego no me van a volver el pelo, no lo recomiendo absolutamente para nada.

Conchi F.

El sitio será maravilloso pero me siento estafada. Me han hecho un cargo de una reserva a la que previamente dijimos que no nos la hicieran, fallo nuestro de haber dado la tarjeta antes de finalmente darnos cuenta de que no queríamos sus servicios. 100 Euros nos han tangado…

Manuel F.

Hacen reservas a pesar de haber dicho finalmente que no y cuando te cobran sin haber ido encima te echan la culpa y dicen que reservaste. Nefasta la administración de las reservas.
Contestación a respuesta (ya que Google no permite seguir contestando)
A nombre de Kevin Juárez Ortega. Tampoco les aparece ese? Sepan ustedes que hemos puesto una denuncia. Un saludo.

Kevin J. O.

Pongo una estrella por que que es lo mínimo si no, no ponía ninguna. Llamé para preguntar sobre una reserva y sus servicios y di mi n°de tarjeta de débito ya que quería hacer la reserva. Pero al seguir pidiendo información sobre precios y servicios no estaba seguro y les dije que me dejarán pensarlo pero que no me reservaran nada. Mi respuesta fue que si finalmente iba les llamaría para avisar pero que no me confirmaran ninguna reserva y como no estaba conforme con los precios no llamé y aun así me han cobrado 100€ sin disfrutar de sus servicios y he estado intentando ponerme en contacto con el hotel durante 3 días y no me cogían el teléfono y cuando llamaba de otro móvil distinto me lo cogían y al decir quien era me daban largas. He ido hoy personalmente y no me han dado ninguna solución me han dicho que me las apañe literalmente, me tengo que quedar sin mi dinero por su incompetencia telefónica de la persona que me atendió, sabes que te dije textualmente NO ME RESERVES NADA, y aún así tienen el morro de cobrarmelo y no quieren devolvérmelo, ya lo sabe el establecimiento y lo pongo por aquí, voy a ir con un extracto del banco a ponerles una denuncia a la guardia civil por esta nefasta gestión sin querer darme solución ni la devolución de mi dinero, por mencionar también que les voy a poner una hoja de reclamaciones y llevarla a consumo de la cual subiré copia de todo para que se vea públicamente, mucho cuidado por que les gusta darle la vuelta a la tortilla, llevo alojándose en hoteles y hostales durante años y en la vida he tenido este problema como con estas personas.
CONTESTACIÓN A LA RESPUESTA DE ESTE ESTABLECIMIENTO A MI RESEÑA:
Respecto a su respuesta, no tengo que comunicar ninguna asistencia cuando se dijo bien claro en la llamada QUE NO ME RESERVARAN NADA, ya que me tenía que pensar los servicios que me habían ofrecido. Y NO RESERVEN ES NO RESERVEN. Así que falta de seriedad la vuestra por cobrarme algo que no quería ni he disfrutado, Otra cosa importante os pedí la hoja de reclamaciones y no me la disteis y me dijisteis que a la mañana siguiente me la dabais, llevo esperando dos días y os seguís lavando las manos. Deberías de saber que no facilitar hoja de reclamaciones al consumidor tiene sanciones para la empresa de hasta 15.000€

lina S.

Un lugar para descansar.
Habitación viento,muy confortable con jacuzzi, vistas al lago y prado.
Probamos el spa y el masaje.
Cenita,paseo y descanso total.
Perfecto para desconectar, apagar el móvil y disfrutar.
Restaurante con platos muy buenos, espárragos con jamón deliciosos, crema de calabaza buenísima,carne de la casa increíble.
Aparcas el coche dentro y te olvidas.
La próxima probaremos el parque multiaventura y quizás una ruta a caballo o en quad.
Si queréis jugar a baloncesto, fútbol (campo de césped natural), padel, senderismo...
Muchas posibilidades, en verano hay más, piscina arriba en la terraza.
Gracias Ana, una excelebte anfitriona.
Nos vemos pronto.

Silvia B.

Una experiencia maravillosa un lugar ideal para desconectar, el trato de ana su propietaria como del resto de empleados un 10. Volveremos sin duda recomendado 💯